Tu teléfono puede ser tu agencia de viajes y tu mostrador de facturación, gracias a los servicios móviles que ofrecen tres de las compañías aéreas que operan en España.
ALBERT CUESTA
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Los billetes de avión figuran entre los productos más adquiridos a través de la red; por eso el transporte aéreo es uno de los sectores donde Internet está más implantado, y tampoco podía permanecer al margen de la movilización creciente de los servicios web: muchas de las operaciones que puedes realizar en tu PC están ahora también a tu alcance a través del móvil, con la comodidad que ello te ofrece en medio de un viaje.
Son tres las compañías aéreas españolas que disponen de sus respectivas webs en versiones relativamente adaptadas a teléfonos con conexión a Internet. Cada una de ellas ofrece un nivel distinto de funcionalidad. Ninguna de las tres ha previsto la navegación de las opciones mediante el teclado numérico del teléfono, un aspecto a mejorar en todos los casos.
Iberia, solo puente aéreo
En la dirección iberia.mobi, la compañía de bandera te ofrece diversos servicios, principalmente orientados a los titulares de la tarjeta de fidelización Iberia Plus, cuyo número puedes utilizar para la mayoría de las consultas, si bien también se admiten otros identificadores como el código de reserva. Incluso puedes recuperar el PIN de tu tarjeta, consultar los horarios de llegadas y salidas, los de las diferentes rutas y consultar las reservas realizadas. La portada incluye información sobre cuatro trayectos en promoción, si bien existe una opción de consultar todas las ofertas vigentes.
En iberia.mobi sólo se puede formalizar la compra de billetes de la ruta del puente aéreo Barcelona-Madrid. Si deseas adquirir cualquier otro trayecto, tendrás que llamar por teléfono.
Spanair, sin venta en el móvil
Por su parte, Spanair sólo ofrece funciones de consulta de precios, ofertas y estado de vuelos, pero no permite comprar billetes desde el móvil, remitiendo al teléfono de venta express para hacerlo. Eso sí, en su web móvil se puede facturar e incluso cambiar de vuelo, introduciendo el apellido y el localizador de la reserva. En ambos casos, el sistema confirma la operación enviándote un código bidi por MMS a tu móvil, por lo que es imprescindible disponer de un terminal multimedia.
Por último, en Spanair móvil puedes consultar el saldo de puntos de tu tarjeta de fidelización Spanair Plus.
Vueling, el último en llegar y el más completo
La más reciente de las webs de vuelos para tu móvil es la de Vueling, la compañía de bajo coste con base en Barcelona. En la dirección m.vueling.com puedes formalizar todos los pasos de la reserva y compra de vuelos, desde la consulta de horarios hasta el pago. Mediante una sucesión de formularios adaptados al móvil puedes elegir los aeropuertos de origen y destino, las fechas de viaje, la cantidad de pasajeros y los nombres de los mismos, e incluso indicar el número de maletas que facturarás, con el cálculo del suplemento correspondiente. Una vez facilitados los datos de tu tarjeta de crédito, recibirás en tu teléfono un mensaje SMS con los detalles y el localizador del vuelo.
Además, como promoción de lanzamiento de su web para móviles, Vueling te descuenta 10 ¤ de tu billete de ida y vuelta si realizas la compra por este medio.
Air Europa y ClickAir, todavía sin web móvil
Las otras dos aerolíneas con base en España todavía no disponen de versiones movilizadas de sus respectivas webs. La ausencia sorprende especialmente en el caso de Air Europa, puesto que la compañía está vinculada directamente a una operadora móvil virtual, Pepephone, que reembolsa en saldo para comprar billetes de avión todo el gasto que hagas en llamadas con tu móvil.