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Imagen de un típico sms de promociones y en cadena - Foto: © Leonardo Jerez - Fotolia.com / PARASABER.COM

El Ministerio de Industria ha aprobado una orden que regulará los servicios de mensajes cortos de texto (SMS) y multimedia, con el fin de proteger los derechos de los usuarios. La norma, que entrará en vigor a su publicación en el Boletín Oficial del Estado, establece que los abonados podrán impedir que desde su terminal se manden mensajes con coste superior al normal o se solicite contenido para adultos. Asimismo, se prohibe el encadenamiento de mensajes, es decir, que para solicitar un servicio haya que enviar varios SMS consecutivos.

Los proveedores de los servicios deberán mandar uno o más mensajes al usuario con información sobre su identidad, el tipo de contenido y el precio del servicio. Asimismo, si el mensaje constituye la participación en un concurso o votación, el usuario deberá recibir un mensaje de confirmación.

La norma habilita nuevos rangos de numeración corta para los servicios SMS Premium, que pasan de tener cuatro cifras a cinco o seis, de las cuales las primeras indican el precio y las siguientes el tipo de servicio. Así, si el coste es menos de 1,2 euros, el número comenzará por 2, mientras que si está entre 1,2 euros y 6 euros lo hará por 3. Si es un servicio de suscripción, el número empezará por 79, y si el contenido es para adultos, por 99.

Otra novedad es que los operadores estarán obligados a desglosar el coste de los servicios Premium en su factura, y que en caso de impago por desacuerdo, no se podrá suspender el servicio telefónico, ni siquiera la mensajería básica.