Entrevista

R. .Buenos días, como en cualquier otro terminal la oferta del iphone en el programa de puntos es una combinación de puntos y euros. En este caso, la oferta empieza con una aportación de 6.500 puntos

R. .Buenos días, con total seguridad en los próximos días se va a estabilizar las existencias de este terminal en los puntos de venta.

R. .Buenos días, en cuanto al stock en puntos de venta, en los próximos días se estabilizaran las entregas. Se puede consultar los puntos de venta en los que se puede conseguir el iphone consultando en la web. En cuanto al proceso de activación, todas las tiendas recibieron formación en las semanas previas del proceso de activación. Los tiempos medios de activación no llegan a 15 minutos, aunque la novedad puede haber hecho que en algunos casos se haya producido la demora que comenta.

R. .Buenos días, La oferta que se ha diseñado para el iphone en España potencia la flexibilidad, ya que no es necesario que ningún cliente cambie su plan de precios de voz para poder acceder al terminal. En otros paises se pide la contratación de una tarifa plana que incluye minutos de voz y de navegación. Como digo, hemos preferido dar total flexibilidad al cliente y que sólo tenga que decidir qué tarifa plana de datos quiere contratar sin cambiar sus hábitos de voz. En cuanto a la permanencia, en este terminal se usa el mismo modelo de permanencia que otros terminales de la misma categoria.

R. .Buenos días, para cualquier modelo de terminal Movistar tiene un sistema de postventa que asegura la sustitución de los terminales