La aplicación WhatsApp es la más completa -

Es el tercer año consecutivo en el que cae el envío de SMS por parte los usuarios de telefonía móvil. Pero 2010 significa además el año con peores registros, con un descenso del 19,8% en ingresos por este servicio. La caída es aún más significativa en los SMS Premium, los que se utilizan para participar en programas de radio o televisión o para descargar aplicaciones directamente para el móvil, y que ha descendido hasta el 46%. Tampoco terminan de arrancar los mensajes multimedia, MMS, que sólo se utilizan una vez por cada 49 SMS.

La popularización de los smartphones y las tabletas con conexión a Internet, ha aumentado el uso de aplicaciones gratuitas o de bajo coste como Kik Messenger, Skype o WhatsApp. El hecho perjudica directamente a las operadoras de telefonía, que paradójicamente son las que ofrecen la conexión a Internet a través de tarifas planas. En 2010 sus beneficios se redujeron en 1.260 millones de euros en lo que respecta a ingresos por SMS.

A pesar de estos datos, un estudio (The Mobile Messaging whitepaper), concluye que los SMS seguirán generando ganancias por encima de los 48.000 millones de euros en 2016, cuando se verá triplicado el número de usuarios que utilizarán la mensajería instantánea. La afirmación se basa en que los servicios gratuitos no permiten la comunicación entre sí, un usuario con Messenger de Blackberry no puede enviar un mensaje a otro de Skype, mientras que el SMS se pueden enviar a cualquier número de teléfono.

Servicios de mensajería en Internet

WhatsApp . Es el que más popularidad ha adquirido en el último año, colocándose a la cabeza en número de usuarios. Se puede utilizar con teléfonos iPhone, Blackberry, Android y Nokia. Además se presenta por su usabilidad como el mejor servicio para el envío de imágenes, textos y audios. WathsApp utiliza la agenda de contactos del teléfono móvil para mostrar quién está registrado y su disponibilidad. Los mensajes multimedia se pueden grabar expresamente o seleccionarlos desde el teléfono. También incluye la posibilidad de chatear en grupo y enviar la ubicación.

PingChat . Su funcionamiento es semejante al de WhatsApp y está diponible para iPhone, Blackberry y Android. Permite el envío de texto, fotografías, vídeo, audio y emoticonos. El tamaño máximo de los archivos adjuntos que se envíen es de dos megabytes. También incluye el chat en grupo. La búsqueda de usuarios se realiza a través de la agenda pero no se agregan directamente. También es posible encontrar amigos a través de la identidad en el propio servicio PingChat, en redes sociales o correo electrónico.

Kik Messenger . Está disponible para iPhone y Android, pero no para Blackberry con cuyo fabricante mantiene un litigio de patentes. El envío de archivos se limita a texto, emoticonos y fotografías realizadas como la propia aplicación. Si permite el chat en grupos. En este servicio es necesario la creación de una cuenta.

Otros servicios de mensajería ya tradicionales en la red, también han lanzado sus versiones para teléfono móvil. Es el caso de Skype , Messenger o la utilización de los chats de las redes sociales.