ofertas y gangas
Conoce tus derechos como consumidor en este período de caos con las rebajas
Lorena Virtus
Llegan las rebajas de enero -
Algunas comunidades autónomas no han podido esperar. En Madrid y en Murcia comenzaba el periodo de rebajas de invierno el pasado domingo 2 de enero de 2011. En el resto de España los establecimientos no han colgado sus carteles de "Rebajas" hasta el 7 de enero de 2011, fieles a la tradición.
Antes de volvernos locos comprando... tenemos que tener en cuenta una serie de normas que desde la Dirección General de Sanidad y Consumo nos aconsejan para que en este período de rebajas no nos den 'gato por liebre'.
-En primer lugar el establecimiento debe colocar en un sitio visible el cartel con las fechas del período de rebajas y al menos la mitad de sus productos deben estar rebajados.
-No pueden sacar a la venta, bajo descuento, productos nuevos ya que deben de haber estado expuestos un mes por lo menos al público.
-Todos los productos rebajados deben cumplir todas las normas de calidad y etiquetados. En el caso de las etiquetas debe de aparecer los dos precios, es decir, el anterior y el rebajado (o el porcentaje de la rebaja).
Y si hablamos de calidad, está prohibido ofertar productos deteriorados. Si lo que nos preocupa es la garantía os informamos que es la misma que tienen todos los productos el resto del año, dos años.
-La forma de pago, no cambia, si no se aceptara el pago con tarjeta de crédito el establecimiento tendrá que especificarlo con un cartel visible.
-Los comerciantes tienen la obligación de entregar una factura, donde se especifique el coste y el importe del I.V.A, si el cliente se lo pide.
-No es obligatorio que el comerciante cambie un artículo o reembolse el dinero del producto salvo defecto de origen. Habrá que atenerse a las condiciones de devolución que cada comercio establezca y crea oportunas.
-Si hay algún problema con la información facilitada por parte del establecimiento al consumidor, es decir, publicidad errónea que no deje claro las características de la rebaja, hay que tener en cuenta que prevalece la opción más favorable para el cliente.
Pero en caso de tener que reclamar, hay que dirigirse a la Dirección General de Comercio de tu Comunidad, que es el organismo que se encarga de las quejas sobre las rebajas.
1. 03/07/2010 Blanca
Hombre! en Massimo Dutti que no apliquen nada, porque vaya tomadura de pelo sus rebajas. fui ayer, el primer dia. Me fuí directa a la ropa de verano: tirantes, vestidos, sandalias de tiras muy finas...y cuando pregunto el precio me dicen que es ropa de la temporada nueva, de otoño!!. Bien, vale, dónde están las rebajas? -pregunto- en la planta de bajo -me dicen-, bajo y, en la planta de abajo había camisas de manga larga, chaquetones de cuero, pantalones de ante, chaquetas de lana..!!! ropa de invierno señores!!. Las rebajas deben ser de la última temporada que sacaron, o sea: verano. Y esto señores tenían la ropa de verano a precio normal como de nueva temporada, y sólo rebajada la de invierno que claro, está ya es la segunda vez que la sacan a rebajas. Vivo en Bcn, no lo he visto en ninguna otra tienda. Es más, en el resto de tiendas ya tienen la ropa de temporada nueva y obviamente tienen otoño, prendas más de abrigo. Lo peor esque le pregunto a la dependienta y le digo que de qué va esto y me dice que igual que el tiempo, que ahora vamos un poco al revés. Andaaa! será Zara, porque el resto de tiendas van como el resto del mundo y como ha sido siempre en moda. Totalmente indignada, y mira que me gustaba Massimo Dutti, pero dudo que vuelva a entrar porque no me gusta que me tomen el pelo.
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