La medición - Foto: R. Machuca

Para demostrar que estos cursos de mejora directiva son efectivos los responsables de la formación intentan centrar el análisis de las mejoras obtenidas en la rentabilidad lograda por la organización, resultante de una mejora en la capacidad de gestión, en la mayor productividad de los equipos de trabajo, o en un incremento de la facturación.

¿Cómo se está ajustando la oferta formativa a estos requerimientos? Por una parte, la formación directiva actual intenta obtener del directivo las problemáticas específicas que le impiden ejercer su función con éxito. Con esta información diseña pautas de entrenamiento que se ponen en práctica o bien en sesiones vivenciales de formación, o bien a través del coaching.

De esta forma, la observación sobre la mejora deja de centrarse únicamente en el puesto de trabajo, donde es muy difícil y costoso demostrar que el directivo ha mejorado su capacidad de gestión. Y centra la medición en el propio entrenamiento, pues el directivo, partiendo de una dificultad específica, entiende qué está haciendo incorrectamente, qué debe hacer para mejorar, cómo hacerlo, y, sobre todo, asume la mejora, sin tener que esperar al puesto de trabajo para probar si el entrenamiento ha sido útil o no.