Creatividad

Innovación - Foto: Toño Benavides

La innovación parece ser hoy, la panacea a todos nuestros males; la solución para evitar la deslocalización industrial, competir con más márgenes, lanzar productos y servicios exitosos, ganar campañas políticas, etc. Hemos convertido a la innovación en el adjetivo que cubre la mayoría de las circunstancias de nuestra vida.

En un corto espacio de tiempo, una infraestructura de innovación e innovadores ha surgido de la nada, de repente todos estábamos a punto para una práctica que pocos años atrás nadie conocía ni aplicaba.

¿Pero qué hay detrás de la innovación? ¿Es una moda más del management o realmente es algo nuevo y diferencial estructurado en una práctica profesional nueva y emergente capaz de aportar valor a nuestra sociedad? ¿Dónde radica la importancia real de la innovación?

La dimensión personal:

La innovación actúa como una gota de agua que se expande en círculos concéntricos y nos trasporta del plano personal al de la práctica profesional.

La primera dimensión es la personal, en forma de actitud frente a la vida y se expande hacia el grupo, la empresa, la ciudad, el estado, etc.

La persona con actitud innovadora es aquella abierta al conocimiento, que se enfrenta al reto diario con la mentalidad de punto de salida y una visión con incertidumbre al punto de llegada. Son las personas con una actitud innovadora las que lentamente inician los cambios que realmente transforman y evolucionan un grupo, una empresa o nuestra sociedad.

Son profesionales con "actitud" innovadora y suelen ser excelentes en su sector, todos podemos reconocer esa excelencia que los hace distintos, no en su eficiencia, si no en la capacidad de propuesta y de evolución. No son de nuevo cuño, siempre han existido y son los principales artífices de la sociedad actual.

La dimensión colectiva:

La segunda dimensión nos transporta a la práctica profesional de la innovación; una práctica que se encuentra definiendo su espacio, su categoría. La novedad hace que a menudo se confunda con otras más habituales, de este modo el I+D, la investigación científica, el marketing, la economía, son pasadas por el adjetivo "innovador" y confundidas como tales.

Pero la práctica profesional de la innovación es otra cosa; a menudo la innovación es la herramienta que pone en valor otras disciplinas; de este modo para el I+D, la innovación es el interface del valor; aquel que sabe interpretar el conocimiento y lo aplica reconvirtiéndolo a una necesidad concreta. Para el marketing, la innovación es la herramienta que le permite avanzarse al furo, satisfacer las necesidades de siempre con las nuevas herramientas que nos proporciona la evolución del conocimiento.

Pero ¿en qué consiste la práctica profesional de la innovación?, ¿Qué características tiene?, ¿Quiénes la forman?, ¿cómo nos puede ayudar en nuestros negocios? La innovación es por concepto una práctica aplicativa, a la que debemos exigir resultados a corto plazo en nuestra cuenta de explotación. Las prácticas de innovación permiten reutilizar nuestros inventarios de conocimiento ya amortizados y aplicarlos en otros espacios competitivos; ejemplos como la hipoteca inversa de varios bancos, el "Dinero Express" del BBVA, Actimel de Danone, etc. son muestras de ello.

La dimensión física:

Lo más importante a destacar, es que a diferencia de la actitud personal hacia la innovación, su práctica no está formada sólo por innovadores; para detectar, acotar y desarrollar conceptos innovadores, necesitaremos dos tipologías distintas de personas; las primeras, con capacidades de "ignición de ideas", creativas y generadoras de conceptos, con una "nariz" especial para visualizar el movimiento de las tendencias y proyectar su convergencia. Las segundas, metódicas y estructuradas, capaces de desarrollar complejos programas de implantaciónsin que pierdan ningún detalle.

Las unas, son el complemento de las otras y juntas, forman una unidad de valor. Es importante no "cruzar" los términos, de tal modo que posicionemos a una en el lugar de la otra, de este modo lograríamos el máximo nivel de ineficiencia.

Este es el primer paso para la dimensión física de la innovación, o lo que es lo mismo, para la creación de un "ecosistema" de innovación; el segundo es el mix del conocimiento. La innovación no se compone de conocimientos verticales y profundos; sino de transversales y aplicados, pero evidentemente avanzados y con criterio; este ecosistema cuenta con representantes del conocimiento económico, social / cultural y tecnológico / científico.

Otro de los aspectos relevantes del ecosistema de innovación, es el mix de recursos internos y externos que una empresa debe activar para innovar; a mi entender los dos extremos no son buenos para la empresa; ni el 100% con recursos internos, o toda la práctica externalizada. Una reflexión sobre el valor real de nuestro negocio y una moderna interpretación de la relación con los socios de conocimiento deberán definir el porcentaje correcto.