Entrevista

R. .la gestión del conocimiento es la forma en la que la empresa se ocupa de capturar, incorporar en las personas conocimiento útil, difundirlo para su aplicación y finalmente transmitirlo en forma de productos o servicios a los clientes. Por ejemplo como se comunican los nuevos conocimientos tecnológicos al area comercial para que detecten oportunidades en los clientes, o como se conecta sistematicamente con centros tecnologicos para incorporar personas que aportan saber útil...., Esto es la gestión del conocimiento

R. .Mi opinión es que hay que reunir muchas condiciones para activar la innovación.Diría una vocación empresarial que entienda el valor del conocimiento para hacer negocios, una actitud generalizada de los que trabajamos por cambiar de actividad y arriesgar un poco, y una mayor oportunidad para quienes pueden aportar nuevos conocimientos. En esencia una nueva forma de entender el desarrollo económico,...esto no se improvisa, ni es solo cuestión de ayudas a la I+D

R. .Creo que lo acabo de responder. Este cambio de mentalidad tiene que ver con algo que me gusta insistir. tenemos que pensar que el trabajo ha pasado de la Manufactura a la Mentefactura. La innovación requiere que seamos muy capaces de transformar la mentalidad que rige los criterios del manejo de las cosas, al manejo de las ideas y las relaciones personales.Este cambio de mentalidad nos tiene que hecer sentir que hay que formarse en serio cada 15 años, y que la calidad de vida la tenemos que construir con mas y mas valor de lo que hacemos. Estar quietos o seguir igual es perder posición, pero esto hay que entenderlo en la labor de cada uno.

R. .Almudena, No tengo ninguna duda de que tienes un papel muy importante que hacer. No hay innovación de cierto calado sin cambio de mentaliadad. Por ejemplo seguro que la relación tecnico comercial no es todo lo cooeradora como tu imaginas que fuera. ¿Como Unir intereses entre ambas partes?. Expónles a problemas que les afecten a ambas partes. Haz que visiten juntos a clientes para atender sus reclamaciones, y que propongan una solución conjuntamente. Sólo de la convivencia emocional en los logros y en los problemas se aunan intereses, y no desde las normas sobre lo que se debe hacer,..Tienes mucho que imaginar, crear y conseguir de las capacidades de las personas de tu empresa !ánimo!

R. .Jorge: ya se que sabes que cambiar el modelo organizativo no tiene que ver nada con el cambio del organigrama. No te quiero desanimar pero esto no es fácil si no hay cambios importantes en las personas que dirigen. Las innovaciones en el modelo organizativo deben estar conectadas con nuevas estrategias, nuevas formas de trabajar o de realizar procesos. Si el cambio que pretendes es importante, por ejemplo activar una cultura mucho mas orientada al cliente, o un espacio de trabajo en equipo real, no calcules menos de 3 a 5 años. todo depende de la energía y convicción en estos principios que derive desde arriba en la concepción y liderazgo del cambio.