Conceptos clave

Los flash mobs - Foto: © Sergio Formoso - Fotolia.com

Hay mucho campo por recorrer en la innovación social, y en la política. Quizás la principal razón es que disponemos de tecnologías que transforman los paradigmas de comunicación. Hoy ya es posible que unas elecciones den un vuelco como consecuencia de una organización social espontánea vía SMS (éste es, obviamente, un tema polémico. Quizás nunca sabremos lo realmente ocurrido el 14M de 2004. Sólo las operadoras tienen los datos).

Y hoy los medios de comunicación "tradicionales" tienen como competidores a miles de blogs, de periodistas espontáneos que aportan diversidad (y cierto caos) al entorno informativo, con el picante añadido de que lo que estos redactores libres consideran que es noticia no tiene por qué coincidir con lo que los medios creen.

Inteligencia colectiva

La Red acelera las posibilidades de colaboración social. Lo decía Howard Rheingold: "Cuando una nueva tecnología de comunicación baja el umbral para que grupos de gente puedan actuar colectivamente, emergen nuevos tipos de instituciones". La idea es que el bajo coste de las telecomunicaciones en red permite que las multitudes (fenómeno antiguamente negativo que se entendía como desorden) se organicen espontáneamente (generando un orden) y actúen con cierta inteligencia colectiva (o "coordinación social").

Rheingold, por ejemplo, describió el fenómeno de los smart mobs, grupos que se forman ad-hoc, instantáneamente, en poco tiempo, gracias a las tecnologías que conectan a la gente, ya sea Internet o el teléfono móvil, para pasarlo bien o realizar un acto político o artístico, etc., normalmente en un lugar público. Lo más notable de este fenómeno es la rapidez con la que se difunde, y la no necesidad de una organización logística compleja.

La multitud se genera de forma cuasi-espontánea, siendo las tecnologías digitales el medio de organización. No hay control. Hay una especie de orden generado en tiempo real alrededor de una propuesta atractiva lanzada por alguien, que puede ser cualquier, no un miembro del establishment social. Y el medio de difusión es lo digital.

"Acciones gamberras"

Un típico ejemplo lo encontramos en los flash mobs, reuniones que se convocan a través de Internet para llevar a cabo una acción muy concreta, rápida, por lo general divertida o algo "gamberra". Se dice que el origen de estos actos se remonta a junio de 2003, cuando "alguien" citó a la gente en cuatro bares de Manhattan, en los que se les dió unas instrucciones muy concretas: acudir a la planta 9a de los almacenes Macy's y reunirse alrededor de una determinada alfombra, para adorarla. Centenares de personas acudieron.

Otro ejemplo: a través de un comic en un periódico, el artista Gary Trudeau organizó un flash mob en Seattle, en apoyo del pre-candidato demócrata a la presidencia en las elecciones del 2004, Howard Dean. La acción consistió en reunirse, enlazar las manos, y levantarlas al grito: "The doctor is in!" (algo así como: "Ha llegado la hora del Doctor", refiriéndose obviamente a Dean). Acto seguido, se dispersaron. La dispersión inmediata (de aquí lo de flash) es una característica de estos actos.

Pero, cuidado, de los flash mobs se dice que pueden ser tanto positivos (unirse rápidamente para mostrar la opinión del público ante un acto), como negativos (uso de las tecnologías de contacto instantáneo para coordinar actos terroristas).