Tarjetas de crédito -

El Tribunal Supremo ha estimado 'abusivas' 13 cláusulas aplicadas a sus clientes por las entidades BBVA, Santander, Caja Madrid y Bankinter en situaciones de fraude por pérdida o sustracción de la tarjeta de crédito y cobro de créditos. Con esta resolución, la demanda interpuesta por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ante Juzgado de Primera Instancia número 44 de Madrid en 2003, ha logrado que se anulen 13 de las 17 cláusulas impugnadas.

Hasta la fecha, estas entidades bancarias aplicaban en diferente grado unas cláusulas de exención de responsabilidad por el uso fraudulento de las tarjetas de crédito si el cliente no comunicaba al banco la pérdida o sustracción. Sin embargo, la sala de lo civil ha estimado que el cliente puede no darse cuenta con la rapidez necesaria de que ha perdido o le han robado la tarjeta y que, en cambio, la entidad que actúa con diligencia puede percibir el uso indibido de tarjetas aún desconociendo la sustracción.

De igual forma, el Supremo considera que no es proporcionado reducir la responsabilidad del banco si el cliente comunicó sus claves secretas (como el número PIN) bajo coacción o fuerza mayor.

También limita el acceso a cuentas en caso de morosidad: el tribunal no permite que se recurra a cuentas de las que el cliente es cotitular para ejecutar el cobro de deudas pendientes, salvo que los restantes titulares se hiciesen responsables expresamente del préstamo contratado.

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